Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng st650

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên st650, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản rõ ràng
st650 Điều khoản và điều kiện khi dùng st650
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thông thường.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua mục Hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản cho đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi thắc mắc liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng st650

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn truy cập.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.

Quy định này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rủi ro giao dịch trái phép. Hệ thống xác minh khớp số điện thoại ví với thông tin tài khoản trước khi xử lý mọi lệnh rút.

Được. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi kiểm tra trường hợp cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.